Kdo zpracovává Vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje zpracovává společnost PETOMAR s.r.o. , se sídlem Váhovská 870, Dolná Streda 925 63, Slovenská republika, IČ: 44 711 328, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava oddíl: S.r.o., vložka č.1 23542/T (dále jen jako „ provozovatel“ ). Při zpracovávání osobních údajů provozovatelem jste v postavení dotyčné osoby , tj. osoby o které jsou zpracovávány osobní údaje, které se jí týkají. Vaše osobní údaje budou zpracovávány bezpečně, v souladu s bezpečnostní politikou provozovatele.
Jakými právy disponujete v postavení dotčené osoby?
- Právo na přístup - máte právo na poskytnutí kopie osobních údajů, které o Vás máme k dispozici, jakož i na informace o tom, jak Vaše osobní údaje používáme.
- Právo na opravu - pokud si myslíte že údaje, kterými disponujeme jsou nepřesné, neúplné nebo neaktuální, prosím neváhejte nás požádat, abychom tyto informace upravili, aktualizovali nebo doplnili.
- Právo na výmaz (k zapomenutí) - máte právo nás požádat o vymazání Vašich osobních údajů.
- Odvolat souhlas – v případech, kdy Vaše osobní údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracovávání osobních údajů, které jsme na jeho základě o Vás zpracovávali.
- Právo na omezení zpracování – za určitých okolností jste oprávněni nás požádat, abychom přestali používat Vaše osobní údaje.
- Právo na přenosnost údajů – za určitých okolností máte právo požádat nás o přenos osobních údajů, které jste nám poskytli, na jinou třetí stranu dle Vašeho výběru
- Právo namítat – máte právo namítat vůči zpracování osobních údajů, které je založeno na našich legitimních oprávněných zájmech.
- Právo podat návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů – pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme nespravedlivě nebo nezákonně, můžete podat stížnost na dozorčí orgán, kterým je Úřad na ochranu osobních údajů České republiky.
V případě, že je poskytnutí osobních údajů zákonným/smluvním požadavkem, jste jako dotyčná osoba povinna poskytnout tyto osobní údaje. Neposkytnutí osobních údajů nezbytných k uzavření smlouvy může mít za následek neuzavření smluvního vztahu.
V případě podání námitky týkající se zpracování Vašich osobních údajů, máte právo podat podnět nebo žádost písemně na adresu sídla společnosti: Váhovská 870, Dolná Streda 925 63 nebo na e-mail:petomar@zahradnejazierka.sk. Provozovatel nebude používat Vaše osobní údaje k automatizovanému individuálnímu rozhodování včetně profilování.
Monitorování prostor společnosti
Prostory společnosti (provozovatele) PETOMAR s. r. o., se sídlem Váhovská 870, Dolná Streda 925 63, Slovenská republika jsou monitorovány kamerovým systémem se záznamem. Provozovatel využívá kamerový systém za účelem ochrany zdraví, majetku a zabezpečení bezpečnosti, ve zvláštních případech za účelem uplatňování právních nároků. Za tímto účelem zpracovává provozovatel prostřednictvím předmětného kamerového systému Váš videozáznam a to po dobu 14 dnů od jeho pořízení.
Bližší informace o zpracování osobních údajů:
- Kontaktní formulář
- Virtuální asistent
- Cenové nabídky
- Objednávky e-shop
- Objednávky - realizace, vypůjčení zboží
- Účetní a daňové povinnosti
- Reklamace
- Uplatňování právních nároků
- Evidence klientů
- Uplatňování práv dotčených osob – ochrana osobních údajů
- Registrace e-shop
- Opuštěný košík
- Recenze
- Dotazník spokojenosti
- Zasílání novinek, bez předchozího vztahu
- Zasílání novinek klientům
- Sociální sítě – komunikace
- Soutěže
- Monitorování prostor společnosti
Kontaktní formulář
|
Účel zpracování |
zajišťování komunikace prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, vyřizování žádostí. |
|
Právní základ |
oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Hlavním oprávněným zájmem je zajišťování efektivní komunikace prostřednictvím webu. |
|
Kategorie dotčených osob |
zájemci o informace, potenciální klienti |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, e-mail, tel. číslo, údaje uvedené předmětu zprávy |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
10 dní od skončení měsíce, ve kterém byla poptávka doručena |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Virtuální asistent
|
Účel zpracování |
zajišťování komunikace prostřednictvím virtuálního asistenta. |
|
Právní základ |
oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Hlavním oprávněným zájmem je zajišťování efektivní komunikace prostřednictvím webu. |
|
Kategorie dotčených osob |
zájemci o informace, potenciální klienti |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, e-mail, údaje, které nám v rámci komunikace dobrovolně poskytnete |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
10 dní od skončení měsíce, ve kterém byla komunikace ukončena |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Cenové nabídky
|
Účel zpracování |
vyhotovování cenových nabídek |
|
Právní základ |
předsmluvní vztah ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. b) Nařízení GDPR |
|
Kategorie dotčených osob |
potenciální klienti |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, e-mail, tel. číslo údaje uvedené předmětu cenové nabídky |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
30 dní od vyhotovení |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Objednávky e-shop
|
Účel zpracování |
uzavírání a správa objednávek (smluv) přes e-shop |
|
Právní základ |
smluvní vztah ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. b) Nařízení GDPR |
|
Kategorie dotčených osob |
klienti, osoby oprávněné jednat jménem klientů |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, příjmení, adresní údaje (země, ulice, PSČ, město), tel. číslo, e-mail, informace uvedené v poznámce, (zvláštní fakturační údaje, je-li klientem právnická osoba nebo OSVČ) |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona, externí dodavatel zabezpečující přepravu zboží, externí partner poskytující možnost splátkového prodeje v případě zájmu o splátkový prodej |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
10 let od provedení objednávky |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Objednávky - realizace, vypůjčení zboží
|
Účel zpracování |
uzavírání a správa objednávek (smluv) – realizace, vypůjčení zboží |
|
Právní základ |
smluvní vztah ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. b) Nařízení GDPR |
|
Kategorie dotčených osob |
klienti, klienti, osoby oprávněné jednat jménem klientů |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, příjmení, adresní údaje (země, ulice, PSČ, město), tel. číslo, e-mail, (zvláštní fakturační údaje, je-li klientem právnická osoba nebo OSVČ), v případě vypůjčení zboží i důvod vypůjčení |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona, externí dodavatel zabezpečující realizaci |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
10 let od provedení objednávky |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Účetní a daňové povinnosti
|
Účel zpracování |
plnění zákonných povinností v oblasti daní a účetnictví |
|
Právní základ |
zákon č. 431/2002 Z. z. o účetnictví, zákon č.595/2003 Z. z. o dani z příjmů ve znění pozdějších předpisů |
|
Kategorie dotčených osob |
klienti, osoby oprávněné jednat jménem klientů |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, příjmení, číslo bankovního účtu (případně e-mail), údaje související s platbou |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
10 let od splnění zákonné povinnosti |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Reklamace
|
Účel zpracování |
vyřizování reklamací zboží |
|
Právní základ |
zákon č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele ao změně zákona Slovenské národní rady č.j. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů, smluvní vztah ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. b) nařízení; 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů |
|
Kategorie dotčených osob |
klienti, osoby oprávněné jednat jménem klientů |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, příjmení, identifikační údaje společnosti, pokud je klient právnická osoba a osobní údaje související s předmětem reklamace v souladu se zásadou minimalizace |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
1 rok od vyřízení agendy související s reklamací |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Uplatňování právních nároků
|
Účel zpracování |
uplatňování právních nároků vyplývajících ze závazkových vztahů |
|
Právní základ |
oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Hlavním oprávněným zájmem je uplatňování právních nároků. |
|
Kategorie dotčených osob |
klienti, bývalí klienti, osoby oprávněné jednat jménem klientů |
|
Kategorie osobních údajů |
kontaktní osobní údaje jako jméno, příjmení, adresa, údaje z objednávek, další osobní údaje nezbytné ke splnění zákonných požadavků při uplatňování práv |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
u práva na náhradu škody běží promlčecí doba ode dne, kdy se poškozený dozvěděl nebo mohl dozvědět o škodě ao tom, kdo je povinen k její náhradě (čtyřletá subjektivní lhůta), končí však nejpozději uplynutím 10 let ode dne, kdy došlo k porušení povinnosti. |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Evidence klientů
|
Účel zpracování |
evidence klientů |
|
Právní základ |
oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Hlavním oprávněným zájmem je evidence klientů, efektivní plnění závazků. |
|
Kategorie dotčených osob |
klienti |
|
Kategorie osobních údajů |
kontaktní osobní údaje uvedené v objednávkách jako jméno, příjmení, e-mail, tel. číslo |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
po ukončení smluvního vztahu s provozovatelem (provedení objednávky) |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Uplatňování práv dotčených osob – ochrana osobních údajů
|
Účel zpracování |
evidence uplatněných práv dotčených osob a porušení ochrany dle zákona č.j. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ao změně a doplnění některých zákonů, evidence uplatněných práv dotčených osob podle Kapitoly III a oznámení podle čl. 33 a 34 Nařízení 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů ao volném pohybu takových údajů |
|
Právní základ |
oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Hlavním oprávněným zájmem je evidence uplatněných práv a oznámení porušení ochrany osobních údajů |
|
Kategorie dotčených osob |
klienti |
|
Kategorie osobních údajů |
údaje vztahující se pro uplatnění práva, údaje, které uvede oznamovatel při oznámení porušení ochrany |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
do 6 měsíců od uplynutí 5 let od uplatnění práva resp. vzniku porušení ochrany údajů |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Registrace e-shop
|
Účel zpracování |
evidence registrovaných členů e-shopu, správa registrovaných účtů |
|
Právní základ |
souhlas dotyčné osoby ve smyslu čl. 6 ods. písm. a) Nařízení GDPR |
|
Kategorie dotčených osob |
registrovaní členové |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, příjmení, tel. číslo, e-mail, v případě právnických osob a OSVČ údaje z živnostenského oprávnění, případně údaje z živnostenského nebo obchodního rejstříku za účelem ověření zájemce o registraci. |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
1 rok od inaktivity člena v e-shopu |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Opuštěný košík
|
Účel zpracování |
rezervace zboží – v rámci systému opuštěný košík |
|
Právní základ |
souhlas dotyčné osoby ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. b) Nařízení GDPR |
|
Kategorie dotčených osob |
potenciální klienti |
|
Kategorie osobních údajů |
e-mailová adresa (v případě zadání), IP adresa, informace z nákupního košíku |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
72 hodin od provedení rezervace |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Recenze
|
Účel zpracování |
ohodnocování kvality poskytovaných služeb a produktů klienty |
|
Právní základ |
oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Hlavním oprávněným zájmem je informování veřejnosti o kvalitě poskytovaných služeb a zboží. |
|
Kategorie dotčených osob |
recenzenti |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, údaje uvedené v recenzí |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
po dobu provozování webové stránky, na které byla recenze uvedena, případně po dobu dokud recenzent nepožádá o výmaz recenze |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Dotazník spokojenosti
|
Účel zpracování |
zjišťování spokojenosti s nákupem |
|
Právní základ |
oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Hlavním oprávněným zájmem je zlepšování poskytovaných služeb, zajišťování marketingové činnosti |
|
Kategorie dotčených osob |
zákazníci |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, příjmení, e-mail, informace o zrealizované objednávce |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona, externí partner HEUREKA |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
po provedení nákupu, resp. vybavení zpětné vazby |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Zasílání novinek, bez předchozího vztahu
|
Účel zpracování |
zasílání informací o produktech a novinkách - propagace společnosti |
|
Právní základ |
souhlas dotyčné osoby ve smyslu čl. 6 ods. písm. a) Nařízení GDPR |
|
Kategorie dotčených osob |
zájemci o informace |
|
Kategorie osobních údajů |
e-mailová adresa |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona, externí partner Klaviyo |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
marketingové zprávy budou zasílány po dobu 2 let od udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů, souhlas se zpracováním osobních údajů bude uchováván po dobu 4 let od jeho odvolání |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Zasílání novinek klientům
|
Účel zpracování |
zasílání informací o produktech a novinkách - propagace společnosti |
|
Právní základ |
oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Hlavním oprávněným zájmem je informování klientů o aktuálních nabídkách |
|
Kategorie dotčených osob |
klienti |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, příjmení, e-mailová adresa |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
po dobu registrace v e-shopu, resp. po dobu trvání smluvního vztahu |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Sociální sítě – komunikace
|
Účel zpracování |
zabezpečování komunikace prostřednictvím sociálních sítí |
|
Právní základ |
oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Hlavním oprávněným zájmem je zajišťování efektivní komunikace |
|
Kategorie dotčených osob |
zájemci o informace |
|
Kategorie osobních údajů |
údaje poskytnuté při provádění komunikace prostřednictvím sociálních sítí |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona, provozovatel sociálních sítí |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
po dobu aktivního využívání konta na sociálních sítích |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Soutěže
|
Účel zpracování |
organizování soutěží na sociálních sítích/webové stránce ve smyslu statutu soutěže |
|
Právní základ |
souhlas dotyčné osoby ve smyslu čl. 6 ods. písm. a) Nařízení GDPR |
|
Kategorie dotčených osob |
účastníci soutěže |
|
Kategorie osobních údajů |
jméno, příjmení, e-mail, tel. číslo, adresa doručení v případě výhry |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona, provozovatel sociálních sítí |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
1 měsíc od vyhlášení výsledků soutěže |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |
Monitorování prostor společnosti
|
Účel zpracování |
ochrana majetku, života, zdraví, zajištění bezpečnosti, ve zvláštních případech uplatňování právních nároků |
|
Právní základ |
oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 ods. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Hlavním oprávněným zájmem je ochrana majetku, života, zdraví, zajištění bezpečnosti, ve zvláštních případech uplatňování právních nároků. |
|
Kategorie dotčených osob |
osoby vyskytující se v monitorovacím prostoru |
|
Kategorie osobních údajů |
videozáznam |
|
Kategorie příjemců |
pověřené osoby ve smluvním vztahu s provozovatelem, subjekty, kterým je provozovatel povinen poskytnout osobní údaje ze zákona |
|
Lhůta pro výmaz osobních údajů |
14 dní |
|
Přenos osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím |
neuskutečňuje se |